Política de Reembolso

1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para devoluciones
Para aceptar una devolución:

• El producto debe estar sin usar

• Debe estar en su estado original

• Debe incluir etiquetas y embalaje original

3. Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados

• Artículos en oferta o liquidación (si se indica expresamente)

4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a:
soporte@soccusretro.com

Indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

5. Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

6. Reembolsos
Una vez recibido el producto:

• Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborales

• Se efectuará mediante el mismo método de pago

7. Productos defectuosos
Si el producto llega defectuoso:

• Debe notificarse en un plazo de 48 horas

• SoccusRetro asumirá los costes

8. Cambios
No se realizan cambios directos.

9. Contacto
soporte@soccusretro.com